Гарантовані умови обміну і повернення товарів
Відповідно до закону «Про захист прав споживачів» Ви можете обміняти або повернути куплений товар протягом перших 14 днів, не рахуючи дня покупки, якщо замовлений Вами товар не підійшов Вам за формою, за кольором, за розмірами, або з інших причин і не може бути використаний за призначенням.
Умови повернення товару належної якості:
- Ви можете відмовитися від замовленого Вами товару в будь-який час до його одержання, в момент передачі товару курєром, а також після його отримання - протягом 14 календарних днів не рахуючи дня отримання;
- Ви можете повернути товар належної якості, якщо він не використовувався, не має слідів використання (плям, дірок, які не мятий), і збережено його товарний вигляд - цілісність упаковки (залишилися всі ярлики, наклейки і інше приладдя товару в незмінному вигляді), повна комплектація товару;
У разі якщо Ви відмовляєтеся від товару належної якості в момент доставки - Вам доведеться повністю відшкодувати суму доставки.
Звертаємо Вашу увагу на те, що згідно зі статтею 9 Закону України «Про захист прав споживачів», обміну та поверненню не підлягають постільна білизна і перо - пухові вироби. Тому будьте уважні і неквапливі, при оформленні замовлення.
Ми залишаємо за собою право не співпрацювати з покупцями, які систематично повертають товар належної якості за несуттєвим причин!
Угода - Інтернет-магазин Sweet-home.com.ua
Інтернет-магазин Sweet-home.com.ua (далі Інтернет-магазин) з одного боку і замовник товарів (далі - Покупець) з іншого боку зобовязуються дотримуватися умов цієї Угоди.
1. РЕЄСТРАЦІЯ КОРИСТУВАЧА.
1.1. Реєструючись і / або оформляючи замовлення на сайті Sweet-home.com.ua Покупець погоджується з цими умовами
1.2. Особисті дані Покупця не надаються третім особам, але зберігаються для надання послуги продажу товарів, представлених на нашому сайті. Інтернет магазин Sweet-home.com.ua залишає за собою право використовувати цю інформацію в маркетингових цілях (аналіз даних про продажі товарів, сегментація клієнтів, аналіз відвідуваності сайту, розсилка клієнтам).
1.3. Реєструючись на сайті Sweet-home.com.ua, Покупець погоджується надати достовірну і точну інформацію про себе і своїх контактних даних.
1.4. В результаті реєстрації Покупець отримує логін і пароль, за безпеку яких несе відповідальність. Покупець також несе відповідальність за всі дії під своїм логіном і паролем на сайті Sweet-home.com.ua. У разі втрати реєстраційних даних Покупець зобовязуєтеся повідомити нам про це.
1.5. Покупець має право запросити, змінити або видалити свої персональні дані. Для цього Покупцеві необхідно заявити відповідну вимогу, направивши його на відповідний контактний адресу, вказану на сайті, або зателефонувавши за телефоном (098) 690 68 49, якщо іншого самостійного способу запиту, зміни або видалення персональних даних не передбачено технічними можливостями сайту
2. ПРИЙОМ І ОБРОБКА ЗАМОВЛЕНЬ.
2.1. Замовлення приймаються за допомогою сайту Sweet-home.com.ua, а також за телефонами, вказаними на сайті.
2.2. Якщо замовлення зроблене за допомогою сайту в робочий час (понеділок-неділя з 9.00-18.00) представник інтернет-магазину підтверджує оформлення замовлення на протязі дня. Якщо замовлення зроблене в неробочий час, вихідні або святкові дні, представник інтернет-магазину звяжеться з Покупцем найближчим робочий час.
2.3. Після розміщення замовлення Покупець отримує повідомлення на вказаний при реєстрації електронну адресу про те, що його замовлення прийняте автоматичною системою управління замовленнями і незабаром з ним звяжеться представник Інтернет-магазину для оформлення замовлення, перевірки наявності товарів, що замовляються і уточнення умов оплати і доставки.
2.4. Замовлення не рахується оформленим, якщо Покупець не пройшов етап підтвердження замовлення представнику Інтернет-магазину по телефону (Покупець не відповідає на дзвінок або знаходиться поза зоною дії мережі).
3. ДОСТАВКА І ОПЛАТА.
3.1 Умови оплати та доставки товарів Покупцеві регламентуються розділом «Доставка» і «Оплата».
3.2. Покупець розуміє про можливість виникнення ситуації, при якій на доставку буде потрібно більше 2 робочих днів (відсутність вільних машин, що доставляють замовлення Інтернет-магазину, і ін.) Або доставка буде взагалі тимчасово неможлива. При цьому Інтернет магазин Sweet-home.com.ua не приймає на себе жодних зобовязань по відшкодуванню будь-яких збитків Покупця, повязаних з несвоєчасною поставкою замовлення. Якщо Покупця не влаштовують терміни поставки, він має право відмовитися від замовлення.
4. ПЕРЕВІРКА доставлений товар.
4.1. При отриманні замовлення Покупець повинен перевірити кількість і якість одержуваного товару. Претензії про некомплектність або відсутності будь-якого товару після того, як Покупець отримав замовлення, не розглядаються.
5. ТЕРМІНИ ГАРАНТІЇ.
5.1. З огляду на те, що різні виробники надають на свій товар різні терміни гарантії, Покупець при оформленні замовлення повинен уточнювати у представника Інтернет-магазину гарантійні терміни на товари з метою уникнення непорозумінь.
5.2. Встановлений виробником гарантійний строк обчислюється з дня отримання товару Покупцем через компанію-перевізника.
6. ВИТЯГ ЧЕКА
6.1. Разом з товаром Покупець отримує Видаткову накладну на товар.
6.2. Якщо Покупець бажає отримати чек, він повинен додатково вказати про це в процесі оформлення замовлення або представнику Інтернет-магазину по телефону.
7. УМОВИ ДОГОВОРУ.
7.1. Інтернет магазин Sweet-home.com.ua залишає за собою право змінювати умови даної Угоди, при цьому про всі принципові зміни в Угоді Інтернет магазин Sweet-home.com.ua зобовязується попередити Покупця по електронній пошті, а Покупець не заперечує отримувати від Інтернет магазину повідомлення такого роду.
7.2. Інтернет магазин Sweet-home.com.ua должнен надавати у вільному доступі для Покупця умови цієї Угоди на своєму сайті.
8. ВІДМОВА ВІД ВІДПОВІДАЛЬНОСТІ
8.1. Інтернет магазин Sweet-home.com.ua в будь-який час без повідомлення може вносити зміни в матеріали і послуги, що надаються на цьому сайті, а також у згадані в них продукти і ціни. Інтернет магазин Sweet-home.com.ua ні за яких обставин не несе відповідальності за будь-які збитки (включаючи, але не обмежуючись збитком від втрати прибутку, даних або від переривання ділової активності), що виник внаслідок використання, неможливості використання або результатів використання цього сайту.
