Гарантируемые условия обмена и возврата товаров
В соответствии с законом «О защите прав потребителей» Вы можете обменять или вернуть купленный товар в течение первых 14 дней, не считая дня покупки, если заказанный Вами товар не подошел Вам по форме, по цвету, по размерам, или по другим причинам и не может быть использован по назначению.
Условия возврата товара надлежащего качества:
- Вы можете отказаться от заказанного Вами товара в любое время до его получения, в момент передачи товара курьером, а также после его получения — в течении 14 календарных дней не считая дня получения;
- Вы можете вернуть товар надлежащего качества, если он не использовался, не имеет следов использования (пятен, дырок, не мятый), и сохранен его товарный вид — целостность упаковки (остались все ярлыки, наклейки и прочие принадлежности товара в неизменном виде), полная комплектация товара;
В случае если Вы отказываетесь от товара надлежащего качества в момент доставки — Вам придётся полностью возместить сумму доставки.
Обращаем Ваше внимание на то, что согласно статье 9 закона Украины «О защите прав потребителей», обмену и возврату не подлежат постельное белье и перо — пуховые изделия. Поэтому будьте внимательны и неторопливы, при оформлении заказа.
Мы оставляем за собой право не сотрудничать с покупателями, которые систематически возвращают товар надлежащего качества по несущественным причинам!
Пользовательское соглашение — Интернет-магазин Sweet-home.com.ua
Интернет-магазин Sweet-home.com.ua (далее Интернет-магазин) с одной стороны и заказчик товаров (далее — Покупатель) с другой стороны обязуются соблюдать условия данного Соглашения.
1. РЕГИСТРАЦИЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ.
1.1. Регистрируясь и/или оформляя заказ на сайте Sweet-home.com.ua Покупатель соглашается с настоящими условиями
1.2. Личные данные Покупателя не предоставляются третьим лицам, но сохраняются для предоставления услуги продажи товаров, представленных на нашем сайте. Интернет магазин Sweet-home.com.ua оставляет за собой право использовать данную информацию в маркетинговых целях (анализ данных о продажах товаров, сегментация клиентов, анализ посещаемости сайта, рассылка клиентам).
1.3. Регистрируясь на сайте Sweet-home.com.ua, Покупатель соглашается предоставить достоверную и точную информацию о себе и своих контактных данных.
1.4. В результате регистрации Покупатель получает логин и пароль, за безопасность которых несет ответственность. Покупатель также несет ответственность за все действия под своим логином и паролем на сайте Sweet-home.com.ua. В случае утери регистрационных данных Покупатель обязуетесь сообщить нам об этом.
1.5. Покупатель имеет право запросить, изменить или удалить свои персональные данные. Для этого Покупателю необходимо заявить соответствующее требование, направив его на соответствующий контактный адрес, указанный на сайте, или позвонив по телефону (098) 690 68 49, если другого самостоятельного способа запроса, изменения или удаления персональных данных не предусмотрено техническими возможностями сайта
2. ПРИЁМ И ОБРАБОТКА ЗАКАЗОВ.
2.1. Заказы принимаются посредством сайта Sweet-home.com.ua, а также по телефонам, указанным на сайте.
2.2. Если заказ сделан посредством сайта в рабочее время (понедельник-воскресенье с 9.00-18.00) представитель интернет-магазина подтверждает оформление заказа в течении дня. Если заказ сделан в нерабочее время, выходные или праздничные дни, представитель интернет-магазина свяжется с Покупателем в ближайшее рабочее время.
2.3. После размещения заказа Покупатель получает сообщение на указанный при регистрации электронный адрес о том, что его заказ принят автоматической системой управления заказами и в скором времени с ним свяжется представитель Интернет-магазина для оформления заказа, проверки наличия заказываемых товаров и уточнения условий оплаты и доставки.
2.4. Заказ не считается оформленным, если Покупатель не прошел этап подтверждения заказа представителю Интернет-магазина по телефону (Покупатель не отвечает на звонок или находится вне зоны действия сети).
3. ДОСТАВКА И ОПЛАТА.
3.1 Условия оплаты и доставки товаров Покупателю регламентируются разделом «Доставка» и «Оплата».
3.2. Покупатель понимает о возможности возникновения ситуации, при которой на доставку потребуется больше 2 рабочих дней (отсутствие свободных машин, доставляющих заказы Интернет-магазина, и др.) или доставка будет вообще временно невозможна. При этом Интернет магазин Sweet-home.com.ua не принимает на себя никаких обязательств по возмещению каких-либо убытков Покупателя, связанных с несвоевременной поставкой заказа. Если Покупателя не устраивают сроки поставки, он имеет право отказаться от заказа.
4. ПРОВЕРКА ДОСТАВЛЕННОГО ТОВАРА.
4.1. При получении заказа Покупатель должен проверить количество и качество получаемого товара. Претензии о некомплектности или отсутствии какого-либо товара после того, как Покупатель получил заказ, не рассматриваются.
5. СРОКИ ГАРАНТИИ.
5.1. Ввиду того, что разные производители предоставляют на свой товар различные сроки гарантии, Покупатель при оформлении заказа должен уточнять у представителя Интернет-магазина гарантийные сроки на приобретаемые товары во избежание недоразумений.
5.2. Установленный производителем гарантийный срок исчисляется со дня получения товара Покупателем через компанию-перевозчика.
6. ВЫПИСКА ЧЕКА
6.1. Вместе с товаром Покупатель получает Расходную накладную на товар.
6.2. Если Покупатель желает получить чек, он должен дополнительно указать об этом в процессе оформления заказа или представителю Интернет-магазина по телефону.
7. УСЛОВИЯ СОГЛАШЕНИЯ.
7.1. Интернет магазин Sweet-home.com.ua оставляет за собой право изменять условия данного Соглашения, при этом обо всех принципиальных изменениях в Соглашении Интернет магазин Sweet-home.com.ua обязуется предупредить Покупателя по электронной почте, а Покупатель не возражает получать от Интернет магазина сообщения такого рода.
7.2. Интернет магазин Sweet-home.com.ua должнен предоставлять в свободном доступе для Покупателя условия данного Соглашения на своем сайте.
8. ОТКАЗ ОТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ
8.1. Интернет магазин Sweet-home.com.ua в любое время без уведомления может вносить изменения в материалы и услуги, предоставляемые на этом сайте, а также в упомянутые в них продукты и цены. Интернет магазин Sweet-home.com.ua ни при каких обстоятельствах не несет ответственности за любой ущерб (включая, но не ограничиваясь ущербом от потери прибыли, данных или от прерывания деловой активности), возникший вследствие использования, невозможности использования или результатов использования этого сайта.
